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Preguntas frecuentes

¿Qué es Gowaia y para que sirve?

  • Gowaia

    Tu negocio estará dentro de la App de Gowaia, tus clientes se instalarán tu negocio mediante un link o Qr. 

    Está indicado especialmente para aquellos profesionales o autónomos que están pensando en vender online mediante una App.  

    La App de Gowaia está indicada para los siguientes negocios:

    • Carnicerías
    • Pescaderías
    • Fruterías
    • Pizzerías
    • Floristas
    • Bodegas
    • Restaurantes de comida rápida
    • Similares....

    Nota: Gowaia no es un buscador de negocios.

  • ¿Como gestiono la aplicación?

    La App de Gowaia se gestiona desde la nube accediendo al dashboard a tu cuenta desde un ordenador, Android, iPhone o iPad.

    Hay una opción especial para los dispositivos iPhone e iPad que disponen de una administración nativa integrada dentro de la App.

  • ¿Cómo se descargan mi aplicación?

    Gowaia está gratuita en el App Store y Google Play.

    Estará disponible para descargarla gratuitamente en:

    • App Store: iPhone & iPad.
    • Google Play: Android.

Pedidos y Productos

  • ¿Cómo gestiono los pedidos de los clientes?

    Los pedidos puede gestionarlos desde el propio dispositivo o desde un ordenador de sobre mesa accediendo a su cuenta.

    Recibirá notificaciones de aviso de nuevo pedido

    • Notificación push de recepción del pedido en el dispositivo del administrador.
    • Email con el pedido.
  • ¿Como introduzco los productos o servicios?

    Directamente desde la aplicación siguiendo los pasos del "asistente" para introducir los productos y servicios. 

    Desde un ordenador de sobremesa.

  • ¿Cuantos productos puedo poner?

    Puedes poner tantos productos como quieras.

  • ¿Añadir el stock a los productos?

    Si, puedes poner stock a todos tus productos.

Envío

  • ¿Puedo limitar las zonas de envío?

    Si, puedes introducir códigos postales de forma individual o por lotes.

    También puede excluir códigos postales.

  • ¿Envío a domicilio o Recogida en el establecimiento?

    A tus clientes se les mostrará las opciones que tengas configuradas.

    • Recogida en tienda
    • Envío a domicilio
    • Ambas combinaciones

  • Tengo zonas de reparto con diferentes gastos de envío.

    Puedes poner gastos de envío distintos para cada código postal o distrito.

  • Solo hago reparto unos días de la semana. ¿Se puede configurar?

    Con el modulo de transporte "SuperTramo" puedes recibir pedidos durante toda la semana y el usuario puede seleccionar el día de reparto que tengas habilitado e incluso puedes combinarlos con tramos de horarios, algo realmente increíble.

    Consulta los diferentes motores disponibles aquí.

  • ¿Gastos de envío gratis o importe mínimo?

    Puedes configurar:

    • Gastos de envío
    • Importe mínimo de compra
    • Envío gratis para importes superiores a la cantidad que tu elijas

Sistemas de pago

  • ¿Mis Clientes pueden pagar con tarjeta de crédito?

    Sí, pueden pagar con los sistemas que tengas configurados.

    • Tarjeta de crédito
    • Tarjeta de débito
    • Efectivo
    • Paypal

    Consulte aquí los países disponibles:
    Braintree: https://goo.gl/Ugy5LB
    Stripe: https://stripe.com/global

    Chile: webpay plus 
     

Cambio de moneda

  • ¿Puedo configurar la moneda de mi país?

    Sí, en la configuración de la App puedes seleccionar la moneda de tu país. (€, $ ....)

Otros

  • Tengo un restaurante ¿Puedo crear menús para llevar?

    Con el módulo COMBIPACK puedes crear "menús" con opciones: grande, pequeño..., con uno o varios complementos para seleccionar gratis o de pago, bebidas, etc... como tu quieras.

    Ver configuración de menús: COMBIPACK

  • ¿Puedo configurar un tiempo de preparación?

    Si, puedes configurar un rango desde 0 a 3 horas. 

¿Coste de la aplicación?

¿Comisiones por las ventas?

  • ¿Gowaia cobra comisiones por las ventas?

    Gowaia no cobra comisiones por las ventas. 

Quiero dar de alta mi aplicación ¿como lo hago?

  • Alta en Gowaia

    La solicitud de alta se realiza de forma online en el siguiente link.

Soporte